好事办实 实事办好——湛江海事局政务中心深入开展“我为群众办实事”实践活动

自开展党史学习教育以来，湛江海事局政务中心将党史学习教育与为民服务深度融合，深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提高企业和群众的服务质量，着力打通企业和群众办事堵点难点。

5月8日，该中心工作人员梁明明告诉记者：“我们中心积极开展‘我为群众办实事’实践活动，帮助引导群众办事，努力把党史学习教育成果转化为忠诚履职担当的实际行动，切实把好事办实、实事办好，真正提升企业获得感、提高群众满意度。”

据了解，该中心在开展“我为群众办实事”实践活动中，明确了“为船员证书办理提供便利”清单，制定了实操性较强的具体举措，组织修订完善《预约办理服务制度》《非工作时间对外服务和延时办理工作制度》；推进船舶和船员证书申办信誉管理，提供容缺办理、开通绿色通道，为中海油服船舶湛江作业公司办理所属的40艘船舶的80本船舶残骸和油污证书提供更便捷、更高效的优质服务，办结时限比法定时限缩短65%；推行预约办理、非工作时间和延时办理等机制为企业、院校和船员提供优质服务，其中采取预约办理为广东海洋大学60名海上专业新生提供集中现场办理船员基本信息采集服务，对15宗业务提供加班延时办理服务；对28人次文化水平低与年纪大的船员开展“手把手”指导填写办理业务申请和无纸化申报的系统操作；持续实施邮寄和快递措施，及时将办结的各类证书、文书送达到行政相对人手里，共邮寄和快递320本证书。

通过以上措施，有效解决了边远地区船员信息采集与办理业务难、取证难，文化水平低与年纪大船员办证难等问题。