湖南省港务集团：问需群众优服务 推动发展办实事

党史学习教育开展以来，湖南省港务集团践行“学史力行”要求，将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足发展需求，扎实推进改革发展、生产经营、项目建设和职工群众急难愁盼的16个实事项目和其他事项办理，获得湖南省国资委党史学习教育第二巡回指导组高度评价。

党建引领有“力度”

为充分发挥党建引领作用，该集团将“书记联项目”活动与实事办理相结合，有力地促进了各重点项目建设。岳阳铁水集运煤炭码头一期工程是涉及湖南能源供应和民生保障的重点项目，党委书记徐国兵高度重视并亲自联系该项目。他践行“一线工作法”，坚持每日一询问、每周一调度、每月一部署，及时解决存在的问题和困难，带领全体工程人员以“打硬仗”的姿态强力推进项目建设。针对今年雨水较多等不利情况，他督促调整施工组织安排，加大人员设备投入，全力保障各个节点工期，通过“人休机不休”基本实现24小时施工，项目建设进度和取得的成绩获得省市各级领导和湘水集团领导充分肯定。

党支部是党的基础组织，是党的全部工作和战斗力的基础。为规范各支部五化建设工作，该集团部署开展了“五化”示范支部创建活动。5月份，党群宣传部深入党委所属18个支部开展了第一次专项巡回指导，对照“五化”标准和要求耐心细致地查找问题，列出清单，提出整改意见。“我虽然支部党建业务比较熟悉，但在这次上级指导下又学到了不少新知识。”包括城港公司生产运行支部书记易会勇在内的基层党务工作人员纷纷表示，这次巡回指导对基层党建工作业务上的帮助很大。

职工住房问题是重大民生问题。该集团900多名职工，有不少新入职和无房员工，为让他们真正地安家立业，党委研究制定了自己拿地、房产商建设、团购价格出售给员工的解决方案。经过积极协调，已经与政府对接确定建房地块，正在寻找合适房产商。该集团下属城港公司老家属区“老三层”年代久远，破旧不堪，目前尚有住户32户居住其中，为解除安全隐患，通过积极与市住建局对接，拟将现有住户全部搬入政府公租房，并自建2栋住房、成本价出售给他们，原“老三层”拆除后绿化、建活动中心，进一步美化职工生活环境。同样，为缓解职工生活问题，5月25日该集团党委慰问了12名基层公司生活困难党员，七一前后又慰问了15名困难党员，给予物资和精神上双重帮助，将组织关怀送到他们的心坎里。

为民办事有“温度”

新冠肺炎疫情严重影响职工群众身体健康和出行安全。为提高新冠疫苗接种工作的群众知晓率，切实筑牢疫情防控安全屏障，该集团一方面重点对接就近的卫生服务站，掌握疫苗情况和接种计划，一方面进部门单位广泛宣传，引导全体干部职工积极接种新冠疫苗，确保疫苗接种工作全面铺开，除因医学上身体原因不能接种外，实现应打尽打、一个不漏。目前集团本部员工疫苗两剂接种率达到95%以上，各基层单位也正在有序接种。

“这样的活动太好了，今天又结识不少志同道合的年轻朋友。” 5月28日，该集团组织适龄单身员工魏珊珊等人参加了岳阳市总工会举办的“聚首相约百合园 执手幸福关雎愿”联谊交友活动。由于一些适婚青年员工由于工作接触范围窄、生活圈子小，接触异性机会比较少，该集团将帮助青年员工解决个人问题列入实事清单，组织开展了多次单身员工内部交流活动、五四青年节联谊活动，参加马拉松比赛，扩大青年员工接触面，今年来有5名员工牵手成功。

为积极响应员工素质提升的期盼，该集团制订实施员工培训计划，开展了对标一流、国企改革三年行动、安全管理等业务知识培训。6月2日，公文写作培训班正式开班，精心安排写作基础知识、公文写作技术、办文办会要点、宣传报道写作技巧等内容，聘请专家教授授课，切实提升了文职人员能力素质。同时，通过及时发布“一起读党史”分享会、“党建与企业文化互助”大讲堂等网络课堂信息，组织党员和群众参加线上听课，不断提升员工专业知识。

服务社会有“深度”

为推动岳阳国家物流枢纽承载城市建设，助力湖南“三高四新”战略实施和外向型经济发展，该集团将航线开拓作为重要任务，成立专门工作组，积极对接相关政府部门和船公司，多次组织召开航线拓展推进会，宣传航线奖补政策和集团服务品牌。通过努力，现已促成“岳阳—香港”近洋直达航线、中远海和湖南煜江“岳阳—重庆”“岳阳—宜昌”西部航线开通，后续将有更多船公司运营新航线。

同时，该集团将优化港口服务当作为客户办实事的成果体现，全员树立“一切为了客户满意”的理念，人人争当业务员、推销员、服务员。为提升对外服务效率，各下属港口单位推行线上业务办理，优化生产组织和服务流程，倡导微笑服务和首问责任制，一线岗位员工实行对口交接、人停机不停，平均单机作业效率达到28自然箱/小时，客户满意度上升到96%。航线拓展和优化服务双管齐下，港口生产一路飘红，该集团今年1－5月完成集装箱吞吐量33.6万标箱，同比大幅增长61%。件杂散货累计完成进出港量1014.8万吨，同比增长22.4%；滚装商品车累计完成7.06万台，同比增长56.2%。

学党史显担当，护碧水见行动。“长江是我们的生命之源，保护她不受污染是我们的责任和义务。”4月19日该集团组织开展主题党日活动，百余名党员在长江大堤一字排开，撸起袖子，戴上手套，拿起铁锹、镰刀等清洁工具，拉网式清理深藏在草丛中的纸屑、塑料瓶、塑料袋等“白色垃圾”，鲜红的党旗在岸边高高飘扬。经过1个多小时的奋战，清理出垃圾数十袋，近2000米长江干堤又恢复了往日美丽。