联合走访办实事 贴心服务送上门

结合党史学习教育和第二十五届“文明窗口月”活动，长江航道局近期组织联合工作组深入航运企业，精准掌握服务需求，现场解答问题，提供航道专业、贴心服务。

4月15日-16日，长江航道局组织长江重庆航道局、长江泸州航道局、长江航道规划设计研究院、长江航道测量中心等单位组成联合工作组，来到重庆民生轮船股份有限公司、重庆轮船（集团）有限公司、重庆港盛船务有限公司等3家航运企业。联合工作组首先奔向生产调度室，深入了解企业生产调度指挥工作流程，航道信息收集利用情况，船舶配载与航道尺度利用情况，对航道信息服务和基础数据的精准需求，并现场指导演示和解决航道信息利用技术问题。

联合工作组与港航企业进行了座谈交流，介绍了一年来航道管理部门在航道尺度利用、航标优化调整、航道保护和用户服务等工作开展情况，通报了下一步工作打算，并对航运企业关心关注的一些问题给予了解答。航运企业对航道部门近年来强化公共服务上所做的工作给予了充分肯定，表示了感谢，希望以后继续加强沟通交流，共同促进航道养护管理能力和水平不断提高。

在座谈交流中，港航企业还对水位流量信息实时发布、中上游航段设置划分、重要浅险河段流速流向图、枯水期动态水位利用、航道尺度动态公布、重点水域实体与虚拟航标配布、航道服务信息数据接入，以及各类船载终端航道信息融合利用等方面提出了服务需求和想法建议。

长江航道局航道运行处相关负责人介绍，目前长江航道全线各单位正在密切联系服务对象，广泛了解服务需求和意见建议。联合工作组此次走进航运企业业务处室，了解航道信息基础数据的收集开发利用情况，收集定制化、个性化、精准化服务深层需求还是首次。下一步，将根据了解掌握的情况，不断改进完善服务措施，持续拓宽服务方式渠道，进一步提升航道公共服务能力水平，让航运企业船舶航行更畅通、更安全、更放心。