处理十堰燃气爆炸事故如何做到让人民满意？

据《湖北日报》报道，6月13日晚，湖北省安全生产工作紧急视频会议召开，传达学习习近平总书记对十堰市张湾区艳湖社区集贸市场燃气爆炸事故重要指示和李克强总理批示精神，对事故救援处置和全省安全生产工作进行再调度、再部署、再落实。湖北省委书记应勇强调，要坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，不惜一切代价抢救伤员，千方百计挽救生命，深入细致做好现场搜救、善后处置等工作，坚决防止次生事故发生，迅速开展事故原因调查，依法依规严肃追究责任。要深刻吸取教训，举一反三，全面深入开展全省安全生产隐患排查整治。

湖北十堰燃气爆炸事故发生后，湖北省委、省政府的处置工作是非常及时、非常得力、非常有效的。6月13日事故发生的当天，受省委书记应勇的委派，省委副书记、省长王忠林等省领导赶赴事故现场统一指挥调度。6月14日下午，省委书记应勇赶到事故发生现场看望伤员、亲自指挥救援。组织湖北省、十堰市应急管理、医疗卫生等部门领导及专业人员及时到位展开搜救，安排医护人员实施一人一策的有效地救治，出动工作专班对伤者家属进行亲切安抚。一切相关工作都在有条不紊地进行。

在习近平总书记6月13日对此事故的指示、李克强总理的批示做出后，省里就召开专门的会议进行传达贯彻，对于事故现场 搜救、伤者治疗、事故调查、举一反三全面排查安全隐患等工作，做了再一次周密部署。

在以上所有的处置十堰燃气爆炸事故相关工作中，有一项重中之重的工作是，对此次燃气爆炸事故的原因，一定要迅速彻底调查清楚。因为这是一项基础性的工作，如果这项工作不及时做好，就会影响其他工作的顺利进行。

一、不把十堰燃气爆炸事故原因调查清楚，就不能回应广大人民群众的关切。

可以肯定，这场导致25人死亡、138人受伤，其中38人重伤（6月14日新闻媒体公布的数字）的事故，不是天灾而是人祸，是人的工作失误所造成的祸害。究竟是人的哪个工作环节出了问题？这是一个焦点问题。网民议论纷纷。人民需要了解事故原因的真相，这是他们的民主政治权利，理应拥有。

从另一个角度讲，这场事故的原因，与人们的日常生活息息相关。人们关心这场事故到底是由什么引起的？是爆炸事故地点集贸市场的地下室燃气管道老旧破损漏气？是燃气管质量低劣漏气？是人为的因素损坏了燃气管漏气？是集贸市场地下室有人使用燃气做饭忘记了关掉燃气炉所导致漏气？……。

总之，原因弄清楚了，就有利于人们各家各户的防范。对这一点疑问，是人之常情，可以理解的。所以要尽快查清给予准确答复。

二、不把十堰燃气爆炸事故的原因调查清楚，就不利于“举一反三”去全面排查整治安全隐患。

各地要贯彻落实习近平总书记关于对此次事故要举一反三，压实责任，增强政治敏锐性，全面排查各类安全隐患，防范重大突发事件发生的指示，如果没能把事故的原因调查得清清楚楚，其他地方、行业、单位用什么来“举一”？用什么反面典型事实来作为镜子对照自己进行“反三”检查整改？

所谓“举一反三”，就是要通过十堰燃气爆炸事故，总结教训，从中找出共性的东西，供人们借鉴，让人们反思，使人们受到启迪教益。，从而不再犯下类似的错误。

要把十堰燃气爆炸原因的这个“一”弄清楚。例如，是燃气供应管理部门不作为，对燃气管道事故隐患不检测、不排查，对老旧管道、开关损坏不检修、不置换而造成的漏气事故，而这个问题就是主管部门的安全意识淡薄、安全责任制度不健全、安全隐患管控不得力的问题；如果是集贸市场地下燃气管道受到人的无知无意识地损坏而导致漏气，这个就是人为的破坏因素所导致的安全事故；如果是管道产品质量不过关，使用年限不达标而产生了漏气，导致了此次事故发生，这个就是产品的质量问题。

对这些问题调查清楚，如果是多种因素同时存在，要进行分类，区分轻重，对应相关责任人。这样，不仅有利于对负责燃气供应行业的工作指导，而且能使其他的行业运用这个“一”的反面教材，针对本行业存在的同类问题进行深刻反省，能够起到有的放矢地指导安全隐患整改。

三、不把十堰燃气爆炸事故的原因调查清楚，就不能公正地处罚相关的责任人。

要落实习近平总书记关于对此次燃气事故要尽快查明原因，严肃追究责任的指示，就要查明此次事故是由哪些工作环节所造成的？这些工作环节又与哪些人有联系？要把事情的来龙去脉弄清楚，把责任界限分明白。要做到人证、言证、物证、书证等证据样样俱全，形成整个证据链。在查清事实的基础上，再来划分责任。哪些人应当负主要责任？哪些人应当有次要责任？谁应当负直接责任？谁应当负关联责任？对相关责任人问题的定性，做到十分准确。不冤枉一个好人，也不放过一个坏人。

通过依法依规严厉惩罚十堰燃气爆炸事故的相关责任人，以达到严肃法纪、震慑犯罪（犯错）、教育全社会的目的。

准确地 查清此次事故产生的原因，就能以此为依据，用问题作导向，指引各地、各行业、各部门、各单位今后相关的安全管理工作改进。例如：网民们所反映的民营高科技单位研发出来的燃气报警装置，由于受到燃气行业利益壁垒的限制，进入不了燃气民间供应市场。再如，燃气供应部门，长期摆着垄断霸主的面孔，对居民服务态度冷漠、生硬、刁蛮，只知道向用户收钱，不知道向用户提供使用燃气安全知识普及问题等等，都会通过此次调查而真相大白。由政府主导，以此调查结论为依据，对燃气供应行风彻底整治，同时促进其他行业的服务质量的提高。

对于彻查十堰燃气爆炸事故的原因，需要有国内知名的燃气、化学、法学专家参与，促使事故调查专班做到认清事实、洞悉成因、析理透彻、结论公证、定性准确，经得起人民和历史的检验。

（本文部分资料引自《湖北日报》等）

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